Politique de Confidentialité

Chez Paradis Bijoux, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site :

2.1 Données d'identification et de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Adresse postale de livraison et de facturation

2.2 Données de commande

• Historique des achats
• Détails des produits commandés
• Montant des transactions
• Méthode de paiement utilisée (aucune donnée bancaire n'est conservée)

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Source de trafic
• Données collectées via cookies (Google Analytics, Facebook Pixel)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Gestion des commandes et livraisons	Exécution du contrat	3 ans après la dernière commande
Traitement des paiements	Exécution du contrat	13 mois (obligation légale comptable)
Service client et SAV	Exécution du contrat	3 ans après la dernière commande
Gestion des retours et remboursements	Exécution du contrat	3 ans après la dernière commande
Facturation et comptabilité	Obligation légale	10 ans (obligation fiscale)
Prévention de la fraude	Intérêt légitime	3 ans
Analyses statistiques et amélioration du site	Intérêt légitime	13 mois (cookies)

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Paradis Bijoux et peuvent être transmises aux partenaires suivants, dans la limite de leurs attributions respectives :

4.1 Prestataires de services

• Hébergement : Hostinger International Ltd (Chypre) - Stockage des données en France
• Paiement : Stripe (traitement sécurisé des paiements)
• Livraison : DHL (transmission des coordonnées nécessaires à la livraison)
• Analyse de trafic : Google Analytics (données anonymisées)
• Publicité : Facebook Pixel (suivi des conversions)

4.2 Autorités légales

Vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête légale (police, justice, administration fiscale).

5. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne :

• Google Analytics (États-Unis) : Transfert encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Facebook Pixel (États-Unis) : Transfert encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne

Dans tous les cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties appropriées prévues par le RGPD.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Sécurisation des paiements via Stripe (certification PCI-DSS)
• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Serveurs hébergés en France dans des data centers sécurisés
• Surveillance et mise à jour régulière des systèmes de sécurité

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

7.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (obligatoires) :

• Cookies de session pour maintenir votre connexion
• Cookies de panier pour mémoriser vos articles
• Cookies de sécurité pour prévenir la fraude

Cookies analytiques (avec votre consentement) :

• Google Analytics : Analyse du trafic et du comportement des visiteurs
• Durée de conservation : 13 mois

Cookies publicitaires (avec votre consentement) :

• Facebook Pixel : Suivi des conversions et personnalisation des publicités
• Durée de conservation : 13 mois

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies :

• Via le bandeau de consentement présent sur le site
• Dans les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
• En nous contactant à : contact@paradis-bijoux.com

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligation légale de conservation.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

9. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

10. Mineurs

Notre site est destiné à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous avez connaissance que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Dernière mise à jour : 21 novembre 2025